FİKR-ET KAPINDA MOBİL UYGULAMASI KVKK AYDINLATMA METNİ
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Fikr-Et Kapında Mobil Uygulaması kullanıcılarının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:
FİKRET YEMEKÇİLİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Huzurevleri Mah. Türkmenbaşı Bulvarı No:24/A 01360 Çukurova / Adana – Türkiye
Tel: 0 (322) 247 19 19 | E-posta: info@fikr-et.com.tr
MERSİS No: 0387108616300001
2. İşlenen Kişisel Veriler
Mobil uygulama kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Adres bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi
- Sipariş ve işlem bilgileri: Ürün tercihleri, sipariş geçmişi, ödeme yöntemi
- Ödeme işlem bilgileri: İşlem referans numarası; kullanıcının açık onayıyla kaydedilen kartlar güvenli ödeme altyapısında (Iyzico/Stripe) tokenize edilerek saklanır, ham kart numarası sistemlerimizde tutulmaz
- Konum bilgileri: Şubeye yakınlık doğrulaması amacıyla anlık konum (kullanıcı izniyle)
- Fotoğraf ve medya verileri: Kullanıcının Moments özelliği aracılığıyla paylaştığı fotoğraflar ve açıklamalar
- Sosyal etkileşim verileri: Beğeni ve şikayet/bildirim kayıtları
- Sosyal giriş bilgileri: Google ile giriş yapılması halinde Google hesabı adı, e-posta ve profil fotoğrafı
- Cihaz ve teknik veriler: Cihaz modeli, işletim sistemi, IP adresi, uygulama sürümü
- Bildirim tercihleri: Firebase Cloud Messaging (FCM) push bildirim token'ı
- Kullanım ve işlem güvenliği verileri: Oturum bilgileri, log kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı hesabının oluşturulması ve kimlik doğrulaması
- Moments özelliği kapsamında fotoğraf paylaşımının sağlanması
- Şubeye yakınlık doğrulaması ile içerik güvenilirliğinin sağlanması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Kampanya, promosyon ve sipariş bildirimleri gönderilmesi
- Müşteri destek ve şikayet yönetimi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analitik faaliyetler
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve içerik moderasyonu
4. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- Google LLC (Google Sign-In ve Firebase Cloud Messaging hizmetleri)
- Lojistik ve teslimat hizmet sağlayıcıları
- Bulut altyapı ve sunucu hizmet sağlayıcıları
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; mobil uygulama, web arayüzü, Google OAuth ve elektronik iletişim kanalları aracılığıyla;
- Sözleşmenin ifası (KVKK md.5/2-c)
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK md.5/2-ç)
- Meşru menfaat (KVKK md.5/2-f)
- Açık rıza (KVKK md.5/1) — konum ve pazarlama bildirimleri için
hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize oluşan sonuçlara itiraz etme
- Zararınızın giderilmesini talep etme
7. İletişim
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:
Yazılı başvuru: Huzurevleri Mah. Türkmenbaşı Bulvarı No:24/A 01360 Çukurova / Adana
E-posta: info@fikr-et.com.tr
Başvurular 30 (otuz) gün içinde yanıtlanacaktır.
