MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ


Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.


1. Taraflar

SATICI

Ünvan: FİKRET YEMEKÇİLİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Huzurevleri Mah. Türkmenbaşı Bulvarı No:24/A 01360 Çukurova / Adana – Türkiye

Tel: 0 (322) 247 19 19  |  E-posta: info@fikr-et.com.tr

MERSİS No: 0387108616300001


ALICI

Mobil uygulama veya web arayüzü üzerinden sipariş veren kişi (kullanıcı hesap bilgileriyle tanımlanan tüketici).


2. Konu

Bu sözleşme, ALICI'nın Fikr-Et Kapında mobil uygulaması veya web sitesi üzerinden verdiği siparişe ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.


3. Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet

Sipariş özeti, uygulama içinde ödeme öncesi ALICI'ya sunulur. Ürün adı, adedi, birim fiyatı ve toplam tutar sipariş onay ekranında yer alır. ALICI, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri inceleme hakkına sahiptir.


4. Fiyat ve Ödeme

  1. Tüm fiyatlara KDV dahildir.
  2. Ödeme; online ödeme, kapıda nakit veya kapıda kredi kartı yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilir.
  3. Online ödemeler PCI-DSS uyumlu altyapı üzerinden güvenli şekilde işlenir. ALICI talep etmesi ve açıkça onay vermesi halinde kartı gelecek siparişler için güvenli ödeme altyapısında tokenize edilmiş şekilde saklanabilir; ham kart numarası SATICI sistemlerinde hiçbir zaman saklanmaz. Saklanan kartlar uygulama içinden her zaman kaldırılabilir.
  4. Sipariş tamamlandıktan sonra oluşturulan sipariş numarası ödeme kanıtı niteliğindedir.


5. Teslimat

  1. Ürünler, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine uygulama içinde gösterilen tahmini süre içinde teslim edilir.
  2. Teslimat süresi azami 30 (otuz) gün olup bu süre aşılamaz; aşılması halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
  3. Teslimat adresi yanlış veya eksik girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
  4. Yoğunluk, hava koşulları veya beklenmedik durumlar nedeniyle teslimat gecikmesi yaşanabilir; bu durumlarda ALICI bilgilendirilir.


6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca; gıda maddeleri, içecekler ve diğer günlük tüketim ürünleri teslimattan itibaren bozulabilir nitelikte olduğundan, bu siparişler için cayma hakkı kullanılamaz.

Hazırlık süreci başlamadan önce sipariş iptal talepleri için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.


7. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle SATICI müşteri hizmetlerine başvurulması önerilir. Çözüme kavuşturulamazsa;

  1. Tüketici Hakem Heyetlerine (yasal parasal sınırlar dahilinde)
  2. Tüketici Mahkemelerine

başvurulabilir. Yetkili yer ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yeri mahkemesi ve icra daireleridir.


8. Yürürlük

ALICI, siparişi onayladığı anda bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onay tarihinde yürürlüğe girer.